Федеральный номер 8 800
При подключении к услуге «Горячая линия», «Виртуальный офис» или «Прием заказов» для приема звонков Вы можете использовать не только прямой московский телефонный номер в коде 495, но и федеральный номер 8 800.
Телефонный номер 8 800 — это номер, звонок на который бесплатный для звонящего на него человека. Звонки, поступающие на номер 8-800, являются бесплатными для всех звонящих с территории России, как со стационарных телефонов, так и с мобильных. Все звонки, поступающие на номер 8-800, оплачивает владелец номера.
Как это работает
Работа номера 8-800 очень проста. Все звонки, поступающие на него, далее переадресовываются (перенаправляются) на любые городские и/или мобильные телефоны (включая междугородные и международные).
Где используются номера 8-800
Традиционно номера 8-800 активно используются:
– Как «единый номер» организации, объединяющий собой головной и региональные офисы;
– Службами технической и сервисной поддержки клиентов;
– Как «горячие телефонные линии» для оказания бесплатных информационно-справочных услуг или для приёма и обработки входящих звонков по любым акциям и мероприятиям;
– Как рекламные телефоны для осуществления прямых продаж, при рекламировании услуг и продукции в регионах России;
– Как бесплатная телефонная связь с офисом для агентов, наёмных работников и сотрудников, находящихся в командировке;
-
В любых других ситуациях и случаях, которые коммерчески обоснованны для применения таких номеров.
Кому выгодно использование номера 8-800
В основном, использование номеров 8-800 удобно и выгодно тем, кто работает с регионами и частными клиентами, которым удобнее всего звонить со своего мобильного, т.к. за такой звонок они ничего не платят.
Идея создания и использования 800-х номеров была вызвана стремлением «убрать барьер платного звонка». Люди любят «всё бесплатное» и поэтому наличие бесплатного номера у компании повышает вероятность роста входящих звонков по рекламным акциям. Сейчас наличие у компании номера 8-800 является элементом имиджа, ставящего её на ранг выше конкурентов, не имеющих такого номера.
Наличие номера 8-800 подразумевает заботу о своих клиентах и партнёрах, которые могут Вам позвонить за Ваш же счёт. Нет смысла перечислять все отрасли и виды деятельности, которым сегодня может потребоваться номер 8-800.